Supapa Pro-Spray

Modalități de livrare pentru produsele vândute de SC SKY GARDEN SHOP SRL.

Costurile de transport sunt mentionate mai jos in tabel, calculate dupa greutatea coletului, cu excepția situațiilor de mai jos:

- coletul este atipic / mare (ex: Teava PVC, Teava PE, Sul);

- livrarea trebuie efectuata la o locatie unde firma de curierat percepe taxa pentru kilometri suplimentari;

In aceste cazuri va vom contacta daca costul transportului va fi diferit de costul afisat pe site.

Livrare prin curier:

SC SKY GARDEN SHOP SRL colaborează cu firma de curierat GLS.

Costul de transport este alcătuit din trei părți:

1. Cost de bază:

a. În cazul transportului pe teritoriul României:

ii. Costurile de transport sunt:

Transport gratuit peste 500 RON

2. Costul expedierii pachetelor grele.

Pentru produsele atipice / mari, marfuri paletizate vom solicita oferta speciala de transport si va vom contacta in aceste cazuri daca va fi necesara modificarea costului de transport afisat pe site.

- coletul este atipic / mare (ex: Teava PVC, Teava PE, Sul);

- livrarea trebuie efectuata la o locatie unde firma de curierat percepe taxa pentru kilometri suplimentari;

3. În cazul pachetelor cu lungimi mari (peste 2 m), costul de livrare se calculează individual în fiecare caz.

Pentru produsele atipice / mari, marfuri paletizate vom solicita oferta speciala de transport si va vom contacta in aceste cazuri daca va fi necesara modificarea costului de transport afisat pe site.

Termenul de livrare mediu este 2 - 5 zile lucrătoare.

Livrarea produselor de dimensiuni mari (ex: colete atipice/mare, marfa paletizata) se va putea face prin curier Cargus pentru care se calculeaza costul individiual a transportului, pe teritoriul țării. Aceste livrări vor fi planificate, stabilite de comun acord de către cumpărător și vânzător. Taxa de livrare se va aplica în funcție de volumul produselor, neluând în considerare valoarea comenzii.

1. Cu ce firmă de curierat expediem comenzile?

Firma noastră colaborează cu GLS pentru livrarea comenzilor. GLS asigură o livrare rapidă și sigură la adresa dorită.

2. Oferiți posibilitatea de plată în rate?

Da, oferim opțiunea de plată în rate. Detaliile și condițiile vor fi afișate la finalizarea comenzii, iar ratele pot fi plătite direct prin intermediul cardului bancar.

3. Cum pot plăti pentru produsele comandate?

Oferim mai multe metode de plată pentru comoditatea dumneavoastră:

• Plată cu cardul securizat (Banca Transilvania)
• Plată ramburs la livrarea coletului
• Virament bancar în contul nostru
• Plată în rate (dacă este selectată această opțiune)

4. Pot solicita o factură pe firmă sau pe persoană fizică?

Da, emitem facturi pe firmă sau pe persoană fizică, în funcție de necesitățile dumneavoastră. Asigurați-vă că completați corect datele la finalizarea comenzii.

5. Care este politica de retur a produselor?

Avem o politică de retur în termen de 14 zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produsul comandat, îl puteți returna sau schimba în termen de 14 zile de la primirea acestuia. Produsele trebuie să fie în stare perfectă și în ambalajul original.

6. Oferiți oferte de preț pentru peisagiști și revânzători?

Da, oferim oferta de preț specială pentru peisagiști și revânzători. Pentru mai multe informații și oferte personalizate, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact sau telefonic.

7. Ce trebuie să fac dacă am o problemă cu comanda?

Dacă întâmpinați orice problemă cu comanda sau aveți nelămuriri, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta și a rezolva orice situație într-un timp cât mai scurt.

8. Care sunt condițiile de garanție pentru produsele achiziționate?

Produsele noastre beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicii producătorului.

9. Ce se întâmplă dacă produsul comandat nu este disponibil?

În cazul în care un produs nu este disponibil în stoc, veți fi notificat și veți avea posibilitatea să alegeți o altă variantă sau să solicitați rambursarea sumei achitate.