Info Revanzatori / Peisagisti.

Prin prezenta se stabilesc condițiile de vânzare a produselor din magazinul online irisky.ro, proprietatea SC SKY GARDEN SHOP SRL, societate legal înființată conform legilor române, cu sediul JUD. ARAD, SAT TURNU ORŞ. PECICA, STR. 1, NR.300, CUI 46917312, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J02/1847/2022.

Folosirea acestui site, respectiv înregistrarea unei comenzi, implică acceptarea de către dumneavoastră a prezentelor termeni și condiții și acceptarea de către dumneavoastră a utilizării e-mailului sau telefonului ca tehnică de comunicare la distanță. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a acestor termeni și condiții.

Sunteți de acord și acceptați ca, fără nicio notificare prealabilă, putem șterge sau adăuga orice informație pe site sau întrerupe orice activitate pe site, iar în cazul în care se fac referiri la alte site-uri nu garantăm și/sau nu confirmăm sub nicio formă tipul de informație pe care îl veți găsi pe aceste site-uri. Rămâne la aprecierea dumneavoastră dacă vizitați sau nu aceste site-uri sau luați sau nu în considerare informația găsită acolo.

Dacă nu acceptați termenii și condițiile prezentate, în acest caz nu ar trebui să continuați navigarea pe site-ul nostru și nu veți putea plasa comenzi pe site-ul nostru.

Prin folosirea site-ului nostru, utilizatorul este singurul responsabil pentru toate activitățile pe care le întreprinde pe site și este răspunzător pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice altă natură pe care le produce site-ului sau terților, în conformitate cu legislația română în vigoare.

1. Definiții

Următorii termeni vor fi utilizați în acest document.

Cumpărator – persoană, companie sau altă entitate juridică ce emite o Comandă;

Vânzător – societatea comercială SC SKY GARDEN SHOP SRL, având sediul JUD. ARAD, SAT TURNU ORŞ. PECICA, STR. 1, NR.300, CUI 46917312, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J02/1847/2022.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului;

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile, și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata acestora;

Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător;

Drepturi de proprietate Intelectuală (în cele ce urmează DPI) – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natură de autor, drepturile de bază de date, drepturile de proiectare, drepturile de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus;

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în Comandă.

2. Documente contractuale

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe acest site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonică sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.

Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:

a) Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice;

b) Specificațiile cumpărătorului (acolo unde este cazul);

c) Termeni și condiții.

Dacă Vânzătorul confirmă comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.

Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător. Confirmarea se face telefonic sau electronic. Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia

3. Extinderea obligațiilor Vânzătorului

Vânzătorul are următoarele obligații:

a) Vânzătorul își va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va livra Bunurile și Serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului;

b) Informațiile prezentate pe site-ul Vânzătorului, au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fără o notificare prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și structura informației, descrierile produselor pot fi incomplete, însă Vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;

c) Comunicarea cu magazinul se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la secțiunea „Contact”. Vor fi excluse din site sau ignorate păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit sa aducă justificări pentru aceasta.

4. Cesionarea și subcontractarea

Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia.

Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărator pentru toate obligațiile contractuale.

5. Dreptul de proprietate Intelectuală și Industrială (DPI)

Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informațiile primite de la Vânzător.

De asemenea, numele site-ului precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea SC SKY GARDEN SHOP SRL și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.

6. Confidențiabilitate – Publicitate

Informațiile de orice natură furnizate de către cumpărător vânzătorului, vor rămâne în proprietatea vânzătorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului și pot fi făcute cunoscute numai cu consimțământul scris și după obținerea unui angajament de confidențiabilitate din partea celui care le primește.

Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de cumpărător, cu privire la comandă fără consimțământul prealabil scris al vânzătorului.

7. Termene și penalități

În cazul în care, nu pot fi respectate termenele de livrare și/sau pornire a comenzii, vânzătorul este obligat să anunțe cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării. Cumpărătorul va avea dreptul să revendice daune suplimentare de la vânzător, când este permis de lege, în cazul neîndeplinirii totale sau parțiale din partea vânzătorului a executării contractului în conformitate cu termenele stabilite.

În cazul în care, cumpărătorul întârzie din vina sa plata mărfurilor în termenul prevăzut în factura emisă de vânzător, este obligat la plata unei penalități de 0,5% pe zi din suma datorată.

8. Facturare – Plăți

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru bunurile și serviciile livrate, obligația cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare (vezi Politica de confidențialitate a datelor personale).

9. Riscuri și responsabilități

Riscuri și responsabilități la livrare:

Vânzătorul se obligă să expedieze bunurile și serviciile în sistem de curierat door-to-door către cumparator.

Riscuri și responsabilități la transport și ambalare

În afara de cazul în care este agreat de vânzător și cumpărător diferit, vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu bunurile și serviciile, în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care vânzătorul colaborează sau către reprezentantul cumpărătorului.

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor și serviciilor, și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

Vânzătorul va efectua livrarea bunurilor și serviciilor pe teritoriul României.

10. Acceptarea

Acceptarea va fi făcută atunci când bunurile și serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă. În cazul în care cumpărătorul descoperă că produsele livrate sau serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, vânzătorul va aduce la conformitate produsele și serviciile.

11. Garanții

Toate produsele comercializate de către site-ul irisky.ro, beneficiază de condiții de garanție, conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

În cazul produselor vândute și livrate de SKY GARDEN SHOP, certificatele de garanție fie sunt emise direct de producător, în cazul, în care acesta are o rețea de service națională, fie sunt emise de către SKY GARDEN SHOP.

12. Transferul proprietății

Proprietatea asupra bunurilor și serviciilor va fi transferată la momentul efectuării plății din partea cumpărătorului în locația indicată în Comandă (înțelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală, în cazul livrărilor efectuate de personalul vânzătorului).

În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către vânzător să permită cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare și achitării eventualei contravalori a acestora.

13. Dreptul de denunțare unilaterală a contractului

Conform OUG nr. 34 din 2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cheltuielile directe legate de returnarea produselor.

Excepțiile de la returnarea produselor sunt următoarele:

- sunt exceptate de la returnare produsele desigilate care prin desigilare pierd valabilitatea și valoare comercială;

- sunt exceptate de la returnarea produselor confecționate după specificațiile prezentate de cumpărător sau personalizate în mod clar;

- sunt exceptate produsele care prin natura lor sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

- sunt exceptate produsele care după livrare, prin natura lor, sunt inseparabile de alte elemente;

- consumatorul nu are dreptul de a denunța contractele de furnizare servicii, a căror execuție a început cu acordul lui.

14. Răspunderea

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi, ca rezultat al îndeplinirii de către vânzător a oricărei din obligațiile sale, conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea bunurilor și serviciilor, după livrare și în special, pentru pierderea produselor.

15. Forța majoră

Nici una dintre părți, nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră.

Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara contractului părților și care nu poate fi evitat.

16. Legea aplicabilă – Jurisdicția

Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de Instanțele Judecătorești Române Competente.

17. Prevederi diverse

Părțile în contract vor fi considerate contractanți independenți și nici uneia dintre părți nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau în dauna celeilalte.

Termenii și condițiile din acest contract înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale dintre părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului contract și nu pot fi modificate sau schimbate, decât prin înțelegerea scrisă semnată de ambele părți.

POLITICA DE COOKIE-URI

 

Prezenta Politică privind fișierele cookie se aplică tuturor utilizatorilor site-ului. Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor site-ului cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor de către deținătorul website-ului, SKY GARDEN SHOP SRL, cu sediul JUD. ARAD, SAT TURNU ORŞ. PECICA, STR. 1, NR.300, CUI 46917312, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J02/1847/2022., în contextul navigării utilizatorilor pe această pagină de internet.

1. Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este un fișier pe care serverele companiei îl trimit computerului celui care accesează site-ul societății, iar computerul utilizatorului îl trimite înapoi de fiecare dată când utilizatorul accesează o pagină a site-ului unei societăți.

2. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet?

Scopul cookie-urilor: sunt folosite pentru buna funcționare a site-ului, identificarea erorilor de pe site, pentru analiza comportamentului vizitatorului site-ului, furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată această pagină de internet, stabilirea locației utilizatorilor în vederea targetării geografice și totodată, pentru publicitate.

Avantajul cookie-ului este faptul că ajută compania să poată personaliza și seta limba de afișare în funcție de nevoile utilizatorului, în momentul în care accesează website-ul, permite memorarea monedei în care se exprimă anumite prețuri sau tarife, facilitează accesul în contul utilizatorilor și postarea comentariilor pe site.

Cookie-urile strâng datele accesării utilizatorului pentru a putea îmbunătăți și personaliza experiențele utilizatorului individual.

Cookie-urile nu solicită date personale și în cele mai multe cazuri nu identifică personal utilizatorii. Există totuși cazuri în care datele personale sunt colectate prin utilizarea cookie-urilor pentru a oferi o experiență de navigare pe placul utilizatorului.

3. Care este durata de viață a cookie-urilor?

Durata de viață a cookie-urilor poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care un cookie este plasat. Există următoarele categorii de cookie-uri care determină și durata de viață a acestora:

- Cookie-uri de sesiune – Un „cookie de sesiune” este un cookie care este șters automat când utilizatorul își închide browserul.

- Cookie-uri persistente sau fixe – Un „cookie persistent” sau „fix” este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (care poate fi în câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor) sau până la ștergerea acestuia de către utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.

4. Ce sunt cookie-urile plasate de terți?

Anumite secțiuni de conținut de pe pagina de internet irisky.ro pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către SKY GARDEN SHOP SRL, caz în care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terți („third party cookies”).

Terții furnizori ai cookie-urilor trebuie să respecte, de asemenea, regulile în materie de protecție a datelor și Politica de Confidențialitate disponibilă pe această pagină de internet.

Cookie-ul _ga, instalat de Google Analytics, contorizează numărul de vizitatori, sesiuni și campanii și, de asemenea, ține evidența utilizării site-ului pentru raportul de analiză al site-ului. Cookie-ul stochează informații în mod anonim și atribuie un număr aleatoriu pentru a recunoaște vizitatorii unici.

Cookie-ul de Google Analytics pentru stocarea de informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul, creând în același timp un raport analitic al performanței site-ului. Unele dintre datele colectate sunt numărul de vizitatori, sursa acestora și paginile pe care le vizitează anonim.

Cookie-ul de Google Tag Manager pentru a experimenta eficiența publicității site-urilor web care utilizează serviciile lor.

Acest cookie este nativ pentru aplicațiile PHP. Cookie-ul este folosit pentru a stoca și identifica ID-ul unic de sesiune al utilizatorilor în scopul de a gestiona sesiunea utilizatorului pe site. Cookie-ul este un cookie de sesiune și este șters atunci când toate ferestrele browserului sunt închise.

5. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet?

Prin utilizarea/vizitarea acestui site pot fi plasate următoarele cookie-uri:

- Cookie-uri de performanță a paginii de internet;

- Cookie-uri de analiză a utilizatorilor;

- Cookie-uri pentru geotargetting;

- Cookie-uri de înregistrare;

- Cookie-uri pentru publicitate;

 - Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate.

a. Cookie-uri de performanță

Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel încât setarea din nou a preferințelor în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este necesară.

b. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor

Aceste cookie-uri ne informează dacă un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat/utilizat această pagină de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.

c. Cookie-uri pentru geotargetting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește țara de proveniență a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleași reclame indiferent de limba selectată.

d. Cookie-uri pentru înregistrare

Atunci când vă înregistrați pe acest site, se generează cookie-uri care memorează acest demers. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteți înregistrat. De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. În cazul în care nu a fost selectată opțiunea „păstrează-mă înregistrat”, aceste cookie-uri se vor șterge automat la momentul terminării sesiunii de navigare.

e. Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri vă permit să aflați dacă ați vizualizat o reclamă online, tipul acesteia și timpul scurs de la momentul vizualizării respectivului mesaj publicitar. Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicității online. Aceste cookie-uri sunt anonime, stocând informații despre contentul vizualizat, nu și despre utilizatori.

6. Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit recunoașterea browserului. Această pagină de internet recunoaște browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse.

7. Particularizarea setărilor browserului în ceea ce privește cookie-urile

În cazul în care utilizarea cookie-urilor nu este deranjantă, iar calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe această pagină de internet este folosit doar de către dumneavoastră, pot fi setate termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare.

În cazul în care calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe această pagină de internet este folosit de mai multe persoane, poate fi luată în considerare setarea pentru ștergerea datelor individuale de navigare de fiecare dată când browserul este închis.

8. Cum pot fi oprite cookie-urile?

Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume. Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului tău.

Puteți să blocați utilizarea cookie-urilor prin editarea opțiunilor acestuia, astfel, cookie-urile vor fi oprite și veți fi avertizat înainte de acceptarea acestora. Dacă nu acceptați cookie-urile website-ului, veți putea accesa acele părți ale website-ului care sunt disponibile publicului general, dar nu veți putea accesa anumite informații, caracteristici și servicii referitoare la îmbunătățirea experienței dumneavoastră de utilizator. Blocarea cookie-urilor poate împiedica finalizarea comenzilor, să vă autentificați în contul dumneavoastră și memorarea oricăror informații referitoare la istoricul navigării..

Totuși, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că aceasta nu va fi adaptată preferințelor și intereselor dumneavoastră, evidențiate prin comportamentul de navigare.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@irisky.ro.

Politica de confidentialitate

SKY GARDEN SHOP SRL, persoană juridică română, cu sediul în Pecica loc.Turnu, str.1 nr.300 județul Arad, CUI RO46917312, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.J02/1847/2022, vă informează că începând cu data de 25 Mai 2018, Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR – General Data Protection Regulation) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, respectiv libera circulație a acestor date, este aplicabil și în România

Prin prezentul document vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în momentul în care interacționați cu noi, în legătură cu produsele și serviciile noastre.

Confidențialitatea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Prin urmare, ne străduim să vă procesăm datele cu caracter personal în conformitate cu principiile stabilite în legislația privind protecția datelor aplicabilă în România, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 și de abrogare a Directivei 95/46/CE ("GDPR"). Datele cu caracter personal reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, iar o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un număr de identificare sau la unul sau mai mulți factori specifici fizici, psihologici, mentali, identitate economică, culturală sau socială.

Totodată, vă informăm că ne rezervam dreptul de a actualiza sau modifica periodic această politică de confidențialitate fără nicio notificare prealabilă. Orice modificare, va fi afișată pe website-ul nostru. Puteți verifica periodic conținutul acestei politici de confidențialitate.

1. Categorii de date cu caracter personal prelucrate de către Sky Garden Shop srl

Sky Garden Shop Srl  colectează datele dumneavoastră cu caracter personal direct de la dumneavoastră astfel:

a) În momentul creării unui cont pe website-ul nostru, dumneavoastră ne transmiteți: numele, prenumele și adresa de e-mail.

Totodată, în vederea accesării contului dumneavoastră va trebui să vă stabiliți și o parolă. Vă rugăm să vă asigurați că mențineți secretul parolei precum și a oricăror altor informații legate de contul dumneavoastră, iar în caz contrar utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea datelor sale confidențiale unui terț.

În secțiunea Contul meu, aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, cum ar fi: număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare, adrese suplimentare, vă puteți înscrie la newsletter, puteți verifica comenzile anterioare, puteți întocmi o lista a produselor preferate, etc.

Datele dumneavoastră vor fi stocate în vederea înregistrării și operării contului deschis pe site-ul nostru, cu scopul de a vă oferi posibilitatea de a vă administra în mod eficient comenzile.

Aceste date sunt prelucrate pe perioada existenței contului dumneavoastră, iar ulterior ștergerii contului dumneavoastră, SKY GARDEN SHOP SRL va transforma datele dumneavoastră cu caracter personal (e-mail, nume, prenume, adresă de e-mail, adresă de livrare, adresă de facturare, telefon) în date anonime și le va prelucra în scopuri statistice interne, pe durata existenței companiei.

În situaţia în care decideți să ștergeți contul de utilizator, acest lucru nu va atrage dezabonarea de la newsletter, operațiune care va trebui realizată separat. Dacă solicitați ştergerea contului, însă pe acel cont există cel puţin o comandă activă, cererea de ştergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor şi finalizarea ultimei comenzi active.

SKY GARDEN SHOP SRL nu solicită cumpărătorilor prin niciun mijloc de comunicare (e-mail, telefonic, SMS, scrisoare, etc.) informații referitoare la date confidențiale de tip conturi, carduri bancare sau parole. 

b) În situația în care doriți să comandați produse de pe site-ul nostru, datele pe care le solicităm sunt următoarele: nume, prenume, telefon, e-mail, adresă de livrare, adresă de facturare. Aceste date sunt furnizate prin completarea formularului cu ocazia efectuării unei comenzi de produse pe site-ul nostru.

În cazul în care doriți să plătiți pentru produsele achiziționate prin card de credit sau de debit, vi se va solicita să furnizați informații aflate pe aceste cărți de credit, respectiv de debit, exclusiv în vederea procesării plății dumneavoastră, utilizând această modalitate.

Sky Garden Shop SRL poate stoca și colecta informații în cookie-uri, conform Politicii de cookie-uri.

Totodată, Sky Garden Shop Srl colectează date personale la fiecare interacțiune cu clienții săi interesați de serviciile și produsele societății, atât prin intermediul call-center, cât și prin e-mail sau poștă.

c) Prin bifarea căsuței ,,Abonează-te la newsletter", persoana vizată își dă acordul să primească oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing prin e-mail. Sky Garden Shop Srl dorește să țină la curent utilizatorii cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele care vă interesează. Astfel, puteți primi mesaje conținând informații generale, informații cu privire la produse similare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte și promoții. 

În cazul în care persoana abonată la newsletter, la un moment dat, nu mai dorește să primească oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing, va trebui să aleagă opțiunea de dezabonare menționată în disclaimer-ul de la finalul e-mailului primit de la Sky Garden Shop Srl.

d) În situația în care doriți să returnați produse achiziționte de pe site-ul nostru, datele pe care le prelucrăm sunt: numele, prenumele dumneavoastră, adresa de e-mail, telefonul, adresa dumneavoastră. Datele vor fi prelucrate respectând obligațiile legale prevăzute în Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

e) În situația în care doriți să publicați comentarii asupra unui produs, datele pe care le prelucrăm sunt: numele de utilizator și datele oferite de dumneavoastră în mod voluntar în secțiunea de comentarii.

2.  Scopurile și temeiurile prelucrării datelor cu caracter personale

Sky Garden Shop Srl  folosește datele cu caracter personal colecatate pe site-ul www.irisky.ro în următoarele scopuri:

a) crearea și respectiv administrarea contului în cadrul website-ului;

b) prelucrarea comenzilor: preluarea, validarea, expedierea și facturarea;

c) soluționarea problemelor referitoare la o comandă respectiv a anulării unei comenzi;

d) returnarea produselor conform prevederilor legale;

e) rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;

f) rezolvarea plângerilor referitoare la o comandă, serviciilor/produselor achiziționate

g) comunicarea cu clienții

h) trimiterea de newslettere

i) postarea de comentarii pe site

j) prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege

De asemenea, folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți conținutul site-ului. Ne bazăm în această activitate de prelucrare a datelor pe interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru, precum și îmbunătățirea acestuia.

Utilizăm Google Analytics pentru a analiza informațiile colectate de la vizitatorii site-ului indiferent dacă și-au creat un cont sau nu.

Totodată, utilizăm tehnologia cookie pe site-ul nostru, ceea ce ne permite să ușurăm experiența dumneavoastră de navigare, în scopuri statistice și pentru îmbunătățirea site-ului nostru. Aceste informații permit companiei să înțeleagă mai bine utilizatorii site-ului și modul în care îl utilizează. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

Categoriile de date prelucrate în acest context sunt datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării site-ului (de exemplu datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact, în măsura în care ne contactați în acest fel) precum și ora și data accesării site-ului și adresa IP din care a fost accesat site-ul nostru.

3. Cât timp păstrează Sky Garden Shop SRL datele dumneavoastră cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate cât timp aveți cont pe pagina noastră. Puteți să ne solicitați închiderea contului sau ștergerea anumitor informații, dar având în vedere legislația aplicabilă, anumite date vor fi păstrate ca și rezervă.

Datele cu caracter personal colectate și utilizate pentru abonarea la newsletter-ul nostru vor fi șterse imediat dacă vă dezabonați de la serviciul nostru de newsletter.

4. Cui transmite Sky Garden Shop Srl datele cu caracter personal

Informațiile dumneavoastră cu caracter personal sunt destinate utilizării de către Sky Garden Shop SRL  în scopurile menționate mai sus și nu vor fi dezvăluite terților, cu excepția furnizorilor de servicii de plată/bancare, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de cercetare de piață, societăților de asigurare, furnizorilor de servicii IT, furnizorilor de servicii de curierat. Prin comanda efectuată, dumneavoastră vă exprimați acordul pentru dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal terților menționați anterior.

Accesul la datele dumneavoastră de către terții persoane juridice se realizează în conformitate cu prevederile legale privind confidențialitatea informațiilor și protecția datelor.

Totodată, este posibil să dezvăluim:

- datele dumneavoastră pentru a ne conforma legii sau ca răspuns la o cerere din partea unei instanțe sau a unei alte autorități legale, cum ar fi un mandat sau o citație. Sky Garden Shop SRL ar putea, de asemenea, să împărtășească informațiile cu bună-credință în cazul în care considerăm că este necesar să prevenim sau să gestionăm fraude sau să protejăm compania noastră.

- date cu caracter personal relevante autorităților competente, în contextul furnizării produselor pe care le-ați solicitat de la noi.

5. În ce țări transferă Sky Garden Shop SRL datele dumneavoastră cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate și prelucrate pe teritoriul României.

6. Cum protejează Sky Garden Shop SRL securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Securitatea datelor cu caracter personal se realizează conform standardelor industriei și sunt stocate pe servere securizate.

7. Drepturi de acces și control a datelor cu caracter personal

În calitate de persoane vizate, GDPR vă oferă o serie de drepturi, inclusiv:

a) Dreptul de accesare. Puteți sa solicitați să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal și să vă oferim informații despre datele pe care le avem, pe care le folosim, cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere.

b) Dreptul de rectificare. Puteți solicita să rectificăm sau să completăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Vom verifica identitatea dumneavoastră prin solicitarea de informații suplimentare în cazul transmiterii unor informații eronate la înregistrarea datelor cu caracter personal. Astfel, vă rugăm sa folosiți adresa de e-mail aferentă contului de pe site-ul nostru.

c) Dreptul de a vă opune. Vă permite să vă opuneți prelucrării în continuare a datelor dumneavoastră cu caracter personal în condițiile și limitele stabilite de lege.

d) Dreptul de restricționare. Vă permite să obțineți restricționarea procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite cazuri (de exemplu, atunci când contestați exactitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, pentru o perioadă care ne permite să verificăm o astfel de exactitate);

e) Dreptul la portabilitatea datelor. Vă permite să primiți datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastră, pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit în mod automat sau să transmiteți aceste date unui alt controlor de date.

f) Dreptul de ștergere. Puteți să ne solicitați ștergerea datelor cu caracter personal. Vom putea șterge datele cu caracter personal care nu sunt necesare pentru respectarea unei obligații legale. Înaintea solicitării acestui drept, vă rugăm să aveți în vedere că după ștergerea contului toate datele dumneavoastră vor și șterse.

Puteți să vă exercitați în mod liber și în orice moment drepturile dumneavoastră menționate mai sus. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteţi adresa o cerere scrisă la adresa de e-mail info@irisky.ro

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor.

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru orice plângere. Vom încerca să rezolvăm problema pe cale amiabilă.

8. Modificări

Dacă, în orice moment, decidem să folosim datele cu caracter personal într-o manieră diferită de cea declarată în momentul colectării lor, vă vom notifica prin e-mail. Veți avea posibilitatea de a alege dacă putem sau nu să vă folosim datele în acest mod diferit. În caz contrar, dacă este posibil, vom utiliza datele în conformitate cu Politica de confidențialitate conform căreia datele au fost colectate.

9. Alte site-uri

Site-ul nostru conține link-uri către alte site-uri. Această politică de confidențialitate se aplică numai în cazul acestui site, astfel încât, atunci când vă conectați la alte site-uri, trebuie să citiți propriile politici de confidențialitate.

10. Informații de contact

Dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la modul în care procesăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră în conformitate cu această politică, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă la adresa de e-mail info@irisky.ro.

Durata de răspuns. Ne propunem să vă răspundem la orice solicitare în termen de 14 zile.

Politica de returnare

Politica de returnare pentru produsele achizitionate prin intermediul magazinului online www.irisky.ro

Inainte de a returna orice produs, va rugam sa cititi politica de returnare si luati legatura cu noi!

  • Produsele achizitionate in urma validarii unei comenzi se pot returna conform O.G. 130/2000.
  • Acestea se pot returna in termen de 30 zile lucratoare din momentul livrarii de catre curier.
  • Produsele returnate trebuie sa contina ambalajul original intact si sa fie in aceasi stare in care au fost receptionate.
  • Returnarea produselor se va face la adresa de sediu: STR.1 NR.300 loc. Turnu Jud. Arad 
  • Returul sa fie facut la adresa urmatoare: STR.1 NR.300 loc. Turnu Jud. Arad
  • SC Sky Garden Shop Srl va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 zile de la data primirii produselor in depozitul nostru.
  • Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
  • Produsele care prezinta zgarieturi, urme de vandalism, sau orice alte modificari fizice, care vor impiedica firma SC Sky Garden Shop SRL sa recomercializeze acele produse, nu se vor accepta pentru returnare.

Produsele primite defecte :

In eventualitatea in care un produs achizitionat prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit dupa verificarea produsului cu un produs nou, cu conditia notificarii in scris a SC Sky Garden Shop SRL sau prezentarea la sediul societatii cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Conditii Generale:

- In cazul schimbului de produse, taxele de transport revin clientului.

Termeni de livrare

Modalități de livrare pentru produsele vândute de SC SKY GARDEN SHOP SRL.

Costurile de transport sunt mentionate mai jos in tabel, calculate dupa greutatea coletului, cu excepția situațiilor de mai jos:

- coletul este atipic / mare (ex: Teava PVC, Teava PE, Sul);

- livrarea trebuie efectuata la o locatie unde firma de curierat percepe taxa pentru kilometri suplimentari;

In aceste cazuri va vom contacta daca costul transportului va fi diferit de costul afisat pe site.

Livrare prin curier:

SC SKY GARDEN SHOP SRL colaborează cu  firma de curierat SAMEDAY

Costul de transport este alcătuit din trei părți:

1. Cost de bază:

a. În cazul transportului pe teritoriul României:

ii. Costurile de transport sunt:

Cost transport(lei) Greutate colet
20 lei 1-10 kg
27 lei 10-15 kg
37 lei 15-24 kg
50 lei
10-30 kg
100 lei 30-50 kg
150 lei 50-100 kg
220 lei 100-200 kg
360 lei 200-500 kg
Special > 500 kg

2. Costul expedierii pachetelor grele.

Pentru produsele atipice / mari, marfuri paletizate vom solicita oferta speciala de transport si va vom contacta in aceste cazuri daca va fi necesara modificarea costului de transport afisat pe site.

- coletul este atipic / mare (ex: Teava PVC, Teava PE, Sul);

- livrarea trebuie efectuata la o locatie unde firma de curierat percepe taxa pentru kilometri suplimentari;

3. În cazul pachetelor cu lungimi mari (peste 2 m), costul de livrare se calculează individual în fiecare caz.

Pentru produsele atipice / mari, marfuri paletizate vom solicita oferta speciala de transport si va vom contacta in aceste cazuri daca va fi necesara modificarea costului de transport afisat pe site.

Termenul de livrare mediu este 2 - 5 zile lucrătoare.

Livrarea produselor de dimensiuni mari (ex: colete atipice/mare, marfa paletizata) pentru care se calculeaza costul individiual a transportului, pe teritoriul țării. Aceste livrări vor fi planificate, stabilite de comun acord de către cumpărător și vânzător. Taxa de livrare se va aplica în funcție de volumul produselor, neluând în considerare valoarea comenzii.

Clientul confirma ca a citit si acceptat acesti termeni si conditii. Utilizarea site-ului de catre client implica acceptarea neconditionata a acestor termeni si conditii.